RTPS Bihar- Apply Online For जाति/ आवासीय/ आय प्रमाण पत्र

 

RTPS Bihar 2026: जाति, आवासीय और आय प्रमाण पत्र ऑनलाइन अप्लाई कैसे करें? (Step-by-Step Full Guide)

​परिचय (Introduction)

​बिहार के निवासियों के लिए सरकारी काम-काज, स्कूल-कॉलेज में एडमिशन या सरकारी नौकरियों में आवेदन करने के लिए कुछ दस्तावेज सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण होते हैं। वे हैं— जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate), आवासीय/निवास प्रमाण पत्र (Residence/Domicile Certificate), और आय प्रमाण पत्र (Income Certificate)।

​पहले इन प्रमाण पत्रों को बनवाने के लिए ब्लॉक (Block) के चक्कर काटने पड़ते थे, लंबी लाइनों में खड़ा होना पड़ता था और दलालों को पैसे देने पड़ते थे। लेकिन अब बिहार सरकार ने RTPS (Right to Public Services) कानून के तहत इन सेवाओं को पूरी तरह से ऑनलाइन कर दिया है।

​अब आप घर बैठे, अपने मोबाइल या लैपटॉप से Service Plus Bihar पोर्टल के माध्यम से इन प्रमाण पत्रों के लिए आवेदन कर सकते हैं और उन्हें डाउनलोड भी कर सकते हैं।

​इस विस्तृत गाइड में, हम आपको RTPS Bihar Online Apply की पूरी प्रक्रिया, जरूरी दस्तावेज, स्टेटस चेक करने का तरीका और डाउनलोड करने की विधि विस्तार से बताएंगे।

​1. RTPS Bihar पोर्टल क्या है? (What is RTPS Bihar Service Plus)

​RTPS का मतलब है Right to Public Services (लोक सेवाओं का अधिकार)। बिहार सरकार ने नागरिकों को समय सीमा के भीतर सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी शुरुआत की थी। पहले यह पुराने पोर्टल पर चलता था, लेकिन अब इसे Service Plus प्लेटफॉर्म (serviceonline.bihar.gov.in) पर शिफ्ट कर दिया गया है।

​इस पोर्टल के माध्यम से आप बिना ब्लॉक गए:

• ​जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate)
• ​आय प्रमाण पत्र (Income Certificate)
• ​निवास प्रमाण पत्र (Residential Certificate)
• ​EWS सर्टिफिकेट, और अन्य कई सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।

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​2. प्रमाण पत्रों के प्रकार और उपयोग (Types of Certificates)

​आवेदन करने से पहले यह समझना जरूरी है कि किस प्रमाण पत्र की जरूरत क्यों पड़ती है:

​(A) जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate)

​यह प्रमाण पत्र यह साबित करता है कि आप किस जाति (SC, ST, OBC, EBC) से संबंध रखते हैं।

• ​उपयोग: सरकारी नौकरियों में आरक्षण, स्कूल/कॉलेज में एडमिशन, छात्रवृत्ति (Scholarship) और चुनावी नामांकन के लिए।

​(B) आवासीय/निवास प्रमाण पत्र (Residence Certificate)

​यह प्रमाणित करता है कि आप बिहार राज्य के स्थायी या अस्थायी निवासी हैं।

• ​उपयोग: डोमिसाइल (Domicile) की मांग वाली नौकरियों में, निवास सिद्ध करने के लिए, और सरकारी योजनाओं का लाभ उठाने के लिए।

​(C) आय प्रमाण पत्र (Income Certificate)

​यह आपके परिवार की सभी स्रोतों से होने वाली वार्षिक आय (Annual Income) को दर्शाता है।

• ​उपयोग: राशन कार्ड बनवाने, स्कॉलरशिप लेने, ईडब्ल्यूएस (EWS) सर्टिफिकेट बनवाने और पेंशन योजनाओं के लिए। इसकी वैधता आमतौर पर 1 वर्ष होती है।

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​3. ऑनलाइन आवेदन के लिए आवश्यक दस्तावेज (Documents Required)

​RTPS Bihar Online Apply करने से पहले, आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की स्कैन कॉपी (Scanned Copy) अपने मोबाइल या कंप्यूटर में तैयार रखनी चाहिए। फाइल का साइज 50KB से 200KB के बीच होना चाहिए और फॉर्मेट JPG/JPEG/PDF होना चाहिए।

​सभी के लिए अनिवार्य:

1. ​आधार कार्ड (Aadhaar Card): पहचान और पते के लिए सबसे जरूरी।
2. ​पासपोर्ट साइज फोटो: आवेदक का हाल ही का खींचा हुआ फोटो (जिस पर सिग्नेचर करने की अब जरूरत नहीं होती, लेकिन साफ होना चाहिए)।
3. ​मोबाइल नंबर: जिस पर OTP आएगा (आधार से लिंक हो तो बेहतर है)।
4. ​ईमेल आईडी: प्रमाण पत्र की PDF ईमेल पर प्राप्त करने के लिए।

​विशेष परिस्थितियों के लिए:

• ​राशन कार्ड: (वैकल्पिक)
• ​मतदाता पहचान पत्र (Voter ID): (पहचान पत्र के रूप में अगर आधार नहीं है)।
• ​स्वयं शपथ पत्र (Self Declaration Form): अब फॉर्म भरते समय चेकबॉक्स पर टिक करने से ही काम चल जाता है, अलग से अपलोड करने की जरूरत कम पड़ती है।

​4. RTPS Bihar पर ऑनलाइन आवेदन कैसे करें? (Step-by-Step Process)

​आवेदन करने के दो तरीके हैं:

1. ​लॉगिन करके (Login Method): यह तरीका सबसे अच्छा है क्योंकि इसमें आप बाद में स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं।
2. ​बिना लॉगिन किए (Direct Method): यह त्वरित है लेकिन इसमें ड्राफ्ट सेव नहीं होता।

​हम यहाँ बिना लॉगिन किए (Direct Method) का तरीका बता रहे हैं जो सबसे तेज है। हालाँकि, आप अकाउंट बनाकर भी इन्हीं स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं।

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​Step 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

​सबसे पहले अपने ब्राउज़र में RTPS Bihar की आधिकारिक वेबसाइट खोलें:

👉 Website: http://serviceonline.bihar.gov.in/

​Step 2: 'लोक सेवाओं का अधिकार' सेक्शन चुनें

​होमपेज पर बाईं तरफ (Left Side) आपको एक सेक्शन दिखेगा— "लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएं"।

यहाँ आपको "सामान्य प्रशासन विभाग" (General Administration Department) पर क्लिक करना है।

​Step 3: प्रमाण पत्र चुनें

​क्लिक करते ही एक लिस्ट खुलेगी:

• ​जाति प्रमाण पत्र का निर्गमन
• ​आवासीय प्रमाण पत्र का निर्गमन
• ​आय प्रमाण पत्र का निर्गमन

​आपको जो बनवाना है, उस पर क्लिक करें।

​Step 4: स्तर चुनें (Select Level)

​प्रमाण पत्र पर क्लिक करने के बाद आपसे पूछा जाएगा कि आप किस स्तर से बनवाना चाहते हैं:

1. ​अंचल स्तर पर (Block Level - RO)
2. ​अनुमंडल स्तर पर (SDO Level)
3. ​जिला स्तर पर (DM Level)

​महत्वपूर्ण: सबसे पहले आपको "अंचल स्तर (Block Level)" पर ही क्लिक करना होगा। जब ब्लॉक से बन जाएगा, तभी आप SDO या DM लेवल के लिए अप्लाई कर पाएंगे।

​Step 5: आवेदन फॉर्म भरें (Filling the Application Form)

​अब आपके सामने एक फॉर्म खुलेगा। इसे बहुत सावधानी से भरना है। (हम यहाँ आवासीय का उदाहरण ले रहे हैं, जाति और आय में भी प्रक्रिया लगभग समान है)।

​A. व्यक्तिगत जानकारी (Personal Details):

• ​Gender (लिंग): Male/Female चुनें।
• ​Abhivadan (अभिवादन): Shri/Smt चुनें या 'No Salutation' रहने दें।
• ​Name of Applicant: अपना नाम अंग्रेजी में लिखें और Space दबाएं, यह अपने आप हिंदी में बदल जाएगा। (अगर हिंदी में स्पेलिंग गलत हो, तो उसे Google Input Tools से सही करें)।
• ​Father’s & Mother’s Name: माता-पिता का नाम भरें।
• ​Husband’s Name: (अगर महिला शादीशुदा है तो)।
• ​Mobile No. & Email: अपना चालू मोबाइल नंबर और ईमेल जरूर डालें। certificate बनने पर लिंक इसी पर आएगा।

​B. पता (Address Details):

• ​State: Bihar (पहले से चुना होगा)।
• ​District (जिला): अपना जिला चुनें।
• ​Sub-Division (अनुमंडल): चुनें।
• ​Block (प्रखंड): अपना ब्लॉक चुनें।
• ​Local Body Type: आप कहाँ रहते हैं? (ग्राम पंचायत / नगर निगम / नगर परिषद / नगर पंचायत)।
• ​Ward No: वार्ड नंबर लिखें।
• ​Village/Mohalla: गाँव का नाम।
• ​Post Office & Pin Code: सही पिन कोड डालें।
• ​Thana (Police Station): चुनें।
• ​Photo: 'Choose File' पर क्लिक करके अपना पासपोर्ट साइज फोटो अपलोड करें। (350KB से कम)।
  • ​नोट: जाति प्रमाण पत्र के लिए फोटो पर क्रॉस साइन करना अनिवार्य नहीं है, लेकिन फोटो साफ होना चाहिए।
• ​Aadhaar No: सावधान! यहाँ आधार नंबर तभी डालें जब आपका मोबाइल नंबर आधार से लिंक हो। अगर लिंक नहीं है, तो आधार नंबर वाला बॉक्स खाली छोड़ दें। हम आगे आधार कार्ड की फोटो अपलोड करेंगे। (यह वेरिफिकेशन को आसान बनाता है)।

​C. अन्य जानकारी (Other Details):

• ​Niwas ka Prakar: स्थायी (Permanent) चुनें।
• ​Avedan ka Uddeshya: (Purpose) - यहाँ 'Admission' या 'Govt Work' लिख दें।
• ​(आय प्रमाण पत्र में आपको 'पेशा' और 'वार्षिक आय' भरनी होगी। जाति प्रमाण पत्र में आपको अपनी 'Category' और 'Caste' चुननी होगी)।

​D. घोषणा (Declaration):

• ​नीचे दिए गए Self Declaration (शपथ पत्र) को पढ़ें और 'I Agree' पर टिक करें।
• ​Word Verification: स्क्रीन पर दिख रहे Captcha कोड को बॉक्स में भरें।
• ​Proceed: हरे रंग के 'Proceed' बटन पर क्लिक करें।

​Step 6: दस्तावेजों को संलग्न करें (Attach Annexure)

​Proceed करने के बाद, एक प्रीव्यू (Preview) पेज खुलेगा।

1. ​अपनी सारी जानकारी चेक कर लें। अगर कुछ गलत है तो 'Edit' पर क्लिक करें।
2. ​अगर सब सही है, तो "Attach Annexure" पर क्लिक करें।

​अगले पेज पर आपको पहचान पत्र अपलोड करना होगा:

• ​Document Type: लिस्ट में से Aadhaar Card, Voter ID, PAN Card, या Driving License चुनें। (आधार कार्ड सबसे बेहतर है)।
• ​Choose File: अपने आधार कार्ड की दोनों तरफ की स्कैन की हुई फोटो (PDF या JPG) अपलोड करें।
• ​Save Annexure: पर क्लिक करें।

​Step 7: फाइनल सबमिट (Final Submit)

​अब आपके सामने फाइनल कन्फर्मेशन पेज आएगा।

• ​एक बार फिर देख लें कि आधार कार्ड सही अपलोड हुआ है या नहीं।
• ​अंत में "Submit" बटन पर क्लिक करें।

​Step 8: पावती रसीद (Acknowledgement Receipt)

​सबमिट करते ही आपका आवेदन जमा हो जाएगा और स्क्रीन पर एक पावती रसीद (Acknowledgement Slip) आ जाएगी।

• ​इसे "Export to PDF" पर क्लिक करके डाउनलोड कर लें और प्रिंट निकाल लें।
• ​इस रसीद पर एक Application Reference Number (जैसे: BICC/2026/123456) लिखा होगा। इसे सुरक्षित रखें, इसी से स्टेटस चेक होगा।
• ​इस पर Seva Pradan Karne ki Prastavit Tithi (सेवा प्रदान करने की तारीख) भी लिखी होती है (आमतौर पर 10 कार्य दिवस)।
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​5. जाति और आय प्रमाण पत्र में विशेष ध्यान देने योग्य बातें

​हलाकि प्रक्रिया समान है, लेकिन इन दो फॉर्म में कुछ अलग विकल्प होते हैं:

​जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate) के लिए:

• ​Category (वर्ग): इसे बहुत ध्यान से चुनें। (BC-1, BC-2, SC, ST)। बिहार में BC-1 (EBC) और BC-2 (OBC) में बहुत अंतर होता है। गलत चुनने पर फॉर्म रिजेक्ट हो जाएगा।
• ​Caste (जाति): केटेगरी चुनने के बाद अपनी उप-जाति लिस्ट में से चुनें।

​आय प्रमाण पत्र (Income Certificate) के लिए:

• ​Profession (पेशा): Student, Farmer, Housewife या Govt Service चुनें।
• ​Income Source: आपको आय अलग-अलग बतानी होगी:
  • ​कृषि से आय (Income from Agriculture)
  • ​व्यापार से आय (Income from Business)
  • ​नौकरी से आय (Income from Service)
  • ​अन्य स्रोतों से आय
• ​Total Income: इन सबका जोड़ नीचे अपने आप आ जाएगा। (स्कॉलरशिप के लिए आमतौर पर 1.5 लाख से कम आय दिखाई जाती है, लेकिन यह आपके पिता की वास्तविक आय पर निर्भर करता है)।

​6. Application Status कैसे चेक करें? (Check Application Status)

​आवेदन करने के 2-3 दिन बाद आप चेक कर सकते हैं कि आपका फॉर्म कहाँ पहुँचा है।

1. ​Service Plus की वेबसाइट (serviceonline.bihar.gov.in) पर जाएं।
2. ​दाहिनी तरफ "नागरिक अनुभाग" (Citizen Section) में "आवेदन की स्थिति देखें" (Track Application Status) पर क्लिक करें।
3. ​एक पॉप-अप खुलेगा।
4. ​Through Application Reference Number को चुनें।
5. ​अपना Reference Number डालें (जो रसीद पर है)।
6. ​Submission Date चुनें और तारीख डालें।
7. ​Captcha कोड डालकर Submit करें।
8. ​अगले पेज पर आपसे पूछा जाएगा "Do you want to download document?" -> YES चुनें।
9. ​अपना नाम और माता-पिता का नाम डालें।
10. ​अब आपके आवेदन का स्टेटस दिख जाएगा।
• ​अगर Under Process है, तो इंतज़ार करें।
• ​अगर Delivered है, तो वहीं से डाउनलोड कर लें।
• ​अगर Rejected है, तो कारण लिखा होगा।

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​7. RTPS Certificate Download कैसे करें?

​जब आपका प्रमाण पत्र बन जाता है (Delivered स्टेटस), तो उसे डाउनलोड करने के तीन तरीके हैं:

​तरीका 1: लिंक के जरिए (सबसे आसान)

• ​वेबसाइट के होमपेज पर "सर्टिफिकेट डाउनलोड करें" (Download Certificate) का एक लिंक होता है।
• ​उस पर क्लिक करें।
• ​अपना Application Ref. No. और अपना नाम (English में) डालें।
• ​Download Certificate बटन दबाएं। PDF तुरंत डाउनलोड हो जाएगा।

​तरीका 2: SMS/Email लिंक से

• ​अगर फॉर्म भरते समय आपने ईमेल दिया था, तो सर्टिफिकेट बनने पर वह सीधे आपके ईमेल पर PDF के रूप में आ जाता है।

​तरीका 3: डिजिलॉकर (DigiLocker) से

• ​अब बिहार सरकार के प्रमाण पत्र DigiLocker एप पर भी उपलब्ध हैं। आप वहाँ लॉग इन करके RTPS Bihar सर्च करके अपना डॉक्यूमेंट लिंक कर सकते हैं।

​8. सामान्य गलतियां और आवेदन रद्द होने के कारण (Reasons for Rejection)

​कई बार आवेदन रिजेक्ट हो जाता है। इससे बचने के लिए इन गलतियों से बचें:

1. ​गलत डॉक्यूमेंट: जैसे 'आधार कार्ड' चुना लेकिन अपलोड 'वोटर आईडी' कर दिया। या फोटो धुंधली (Blur) है।
2. ​गलत श्रेणी (Category): जाति प्रमाण पत्र में BC-1 की जगह BC-2 चुन लेना।
3. ​हस्ताक्षर: स्व-अभिप्रमाणित (Self-Attested) डॉक्युमेंट्स की कमी (हालांकि अब डिजिटल में यह कम होता है, लेकिन स्कैन साफ होना चाहिए)।
4. ​डुप्लीकेट आवेदन: एक ही प्रमाण पत्र के लिए बार-बार अप्लाई करना।
5. ​पता मेल न खाना: आधार कार्ड के पते और आवेदन में भरे गए पते में बहुत ज्यादा अंतर होना (खासकर वार्ड नंबर या जिला)।

​9. तत्काल सेवा (Tatkal Service)

​क्या आपको प्रमाण पत्र 2 दिन में चाहिए?

ऑनलाइन प्रक्रिया में सामान्यतः 10 कार्य दिवस (10 Working Days) लगते हैं।

अगर आपको तत्काल (Urgent) जरूरत है, तो:

1. ​ऑनलाइन आवेदन करें।
2. ​आवेदन की रसीद (Acknowledgement) का प्रिंट निकालें।
3. ​एक सादे कागज पर आवेदन लिखें कि आपको जल्दी क्यों चाहिए (जैसे: नौकरी की काउंसलिंग, कॉलेज एडमिशन की आखिरी तारीख)।
4. ​इन सबको लेकर अपने ब्लॉक के RTPS काउंटर पर जाएं और कार्यपालक सहायक (Executive Assistant) या BDO से मिलें।
5. ​वे आपके आवेदन को वेरीफाई करके 1-2 दिन में जारी कर सकते हैं। (ऑनलाइन में कोई तत्काल बटन नहीं होता, ब्लॉक जाना पड़ता है)।

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​10. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

​Q1. जाति प्रमाण पत्र की वैधता (Validity) कितनी होती है?

उत्तर: जाति प्रमाण पत्र की कोई एक्सपायरी डेट नहीं होती। यह जीवन भर मान्य है, जब तक कि आपकी जाति की श्रेणी (Category) सरकार द्वारा बदल न दी जाए। हालाँकि, कुछ नौकरियों में "हाल ही का" (6 महीने पुराना) मांगा जाता है।

​Q2. आय प्रमाण पत्र कितने दिन में बनता है?

उत्तर: नियमानुसार 10 कार्य दिवस (छुट्टियों को छोड़कर)। लेकिन कभी-कभी 15-20 दिन भी लग जाते हैं।

​Q3. क्या मैं मोबाइल से फोटो खींचकर अपलोड कर सकता हूँ?

उत्तर: हाँ, आप "CamScanner" या "Adobe Scan" जैसे एप्स से डॉक्यूमेंट स्कैन करें ताकि वह साफ दिखे। सीधे कैमरे से खींची गई फोटो कई बार रिजेक्ट हो जाती है।

​Q4. क्या विवाहित महिलाओं का जाति प्रमाण पत्र पति के नाम से बनेगा?

उत्तर: नहीं, बिल्कुल नहीं! बिहार सरकार के नियमों के अनुसार, किसी भी व्यक्ति की जाति उसके पिता (Father) से निर्धारित होती है। इसलिए विवाहित महिलाओं का जाति प्रमाण पत्र हमेशा पिता के पते और पिता के नाम से ही बनेगा। आवेदन में "Husband Name" डाल सकते हैं, लेकिन पता मायके का होना चाहिए।

​Q5. अगर आवेदन रिजेक्ट हो जाए तो क्या करें?

उत्तर: रिजेक्शन का कारण देखें। अगर डॉक्यूमेंट की कमी है, तो नया आवेदन करें। अगर कोई तकनीकी गलती है, तो ब्लॉक जाकर RTPS कर्मचारी से बात करें।

​निष्कर्ष (Conclusion)    

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​दोस्तों, RTPS Bihar पोर्टल ने जाति, आय और आवासीय प्रमाण पत्र बनवाने की प्रक्रिया को बेहद आसान और पारदर्शी बना दिया है। अब आपको दलालों को 100-200 रुपये देने की कोई जरूरत नहीं है। आप खुद अपने स्मार्टफोन से यह काम मुफ्त में कर सकते हैं।

​बस ध्यान रखें कि फॉर्म भरते समय हिज्जे (Spelling) की गलती न हो और डॉक्यूमेंट साफ-साफ अपलोड करें।

​अगर आपको यह जानकारी (RTPS Bihar Online Apply Guide) मददगार लगी हो, तो इसे अपने दोस्तों के साथ शेयर जरूर करें ताकि वे भी इसका लाभ उठा सकें।

​अभी आवेदन करने के लिए यहाँ क्लिक करें: serviceonline.bihar.gov.in

​(डिस्क्लेमर: यह लेख केवल जानकारी के उद्देश्य से है। वेबसाइट के इंटरफेस या नियमों में समय के साथ बदलाव हो सकता है। हमेशा आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।)